历下区总工会聚焦快递员、外卖配送员、网约车司机等新业态劳动群体“吃饭难、喝水难、休息难”等现实问题，以“阵地链、服务链、机制链”三链同构为抓手，高标准建设“新业态职工小家”，切实提升新就业群体的获得感、幸福感和安全感。

一是延伸“阵地链”，变“单点分散”为“全域覆盖”。在辖区核心区域打造1个标准化“新业态共享职工之家”，在主要新业态站点打造N个“职工小家”。站点统一配备休息座椅、饮水机、微波炉、书架、应急药箱等“五有”设施，实现“冷可取暖、热可纳凉、渴可喝水、累可歇脚”。今年，全区计划打造“新业态职工小家”17处。

二是优化“服务链”，变“大水漫灌”为“精准滴灌”。推出“基础服务+特色赋能”清单，在提供休息补给、法律援助、心理咨询等基础服务的同时，针对新业态职工职业特点，量身定制特色项目。定期举办交通安全培训、职业技能竞赛；设立“骑士议事厅”，引导外卖骑手兼任“社区流动网格员”，参与基层治理，实现从“服务对象”向“治理力量”的转变。今年以来，累计开展各类服务活动10余场，惠及职工300余人次。

三是完善“机制链”，变“建管脱节”为“长效运行”。探索建立“工会主导、社会参与、共建共享”的运行机制。制定新业态职工小家制度，明确建设标准、服务流程和考核细则，实行“星级化”动态管理；专门安排工会干部负责日常运营与维护，确保阵地“门常开、人常在、事常办”。同时，利用数字化手段，在“齐鲁工惠”APP上线“地图找家”功能，实现站点位置、服务设施、活动预告等“一键查询、一键导航”，让数据多跑路，让职工少跑腿。